Le parcours du retour responsable

Pourquoi renvoyer un article à votre entrepôt alors que votre prochain client peut se trouver à quelques kilomètres de celui qui l'a renvoyé ?

Étape 1

Déclaration du retour sur votre site

Définissez la durée pendant laquelle vous souhaitez permettre aux clients de le conserver, ainsi que l'incitation à le faire. En les faisant adhérer à cette option, vous les impliquez dans votre démarche de durabilité.

Lors de la déclaration du retour, nous vérifions l'éligibilité de son produit à un retour responsable (raison du retour & la référence).

Étape 2

Vérification à distance & réemballage du produit

Chaque retour est ensuite soumis à un contrôle qualité selon un cahier des charges précis, avant d'être remis en vente sur votre site internet.

Étape 3

Un achat éco-responsable

Les clients peuvent acheter des articles à prix réduit qui ne sont disponibles que pour une durée limitée. Ils savent exactement ce qu'ils achètent, ce qui permet de définir les bonnes attentes.

Étape 4

Nous créons et envoyons l'étiquette, et l'article est expédié

Vous venez de transformer ce qui aurait été un retour coûteux en une nouvelle vente, sans lever le petit doigt. Nous collaborons avec les méthodes de transport les plus douce possible.